Soluzione problema di stampa
Gentili Clienti, Microsoft ha rilasciato l'aggiornamento per risolvere il problema del blocco pc quando si stampa.
Errore Windows 10 durante la stampa
Gentili Clienti, in seguito al rilascio degli ultimi aggiornamenti cumulativi per Windows 10, avvenuto lo scorso martedì, diversi utenti stanno segnalando l'insorgere delle schermate blu (e conseguente blocco del pc) quando si avvia un processo di stampa con stampanti di rete. Nello specifico il messaggio di errore è "APC_INDEX_MISMATCH" nel file win32kfull.sys. Per una soluzione definitiva del problema bisogna attendere il fix da parte di Microsoft, ma potrebbe essere necessario del tempo. Nel frattempo l'unica soluzione possibile al problema è disinstallare i [...]
RIAPERTURA UFFICIO TECNICO
Gentili Clienti, vi comunichiamo che da lunedì 25 maggio 2020 il reparto tecnico riprenderà l'attività lavorativa in azienda, sarà quindi possibile contattarci telefonicamente con il consueto orario. Cordialmente, Tecnos
VI ABBIAMO ASSISTITO COSI’
Siamo pronti a ripartire! Nel frattempo, però, vi abbiamo assistito così! Speriamo stiate tutti bene, cogliamo l'occasione per augurarvi buona ripartenza e ringraziarvi per la fiducia che ci avete dati in questo periodo. Staff Tecnos
RIAPERTURA UFFICIO COMMERCIALE ED AMMINISTRATIVO
Gentili Clienti, speriamo stiate tutti bene. Abbiamo cominciato un processo di ripresa all'interno dell'azienda, resta ancora in smart working il reparto tecnico e diventano invece operativi in sede, il reparto Commerciale e quello Amministrativo. Da lunedì 11 maggio 2020, sarà quindi possibile chiamare e, digitando le scelte 2 e 3 al centralino, parlare con gli uffici di riferimento. Cordialmente, Tecnos
SERVIZIO DI SMART WORKING
Gentile Cliente, per agevolare le operazioni di smart working aziendale, le chiediamo gentilmente di inoltrare le richieste di intervento alla mail tecnici@tecnos2.it, in quel modo verrete ricontattati direttamente dai tecnici. Per quanto riguarda le altre richieste, commerciali e amministrative le mail sono le seguenti: m.gusta@tecnos2.info e.gusta@tecnos2.info L’occasione ci è gradita per salutarvi cordialmente e per ringraziarvi della preziosa collaborazione di questi giorni così difficili, saremo sempre al vostro fianco. Tutte le nostre comunicazioni sono visibili sul sito www.tecnos2.it Cordialmente, Tecnos
AGGIORNAMENTO MODALITA’ OPERATIVE
La Tecnos, pur con le limitazioni del caso, continua ad erogare servizi di assistenza tecnica remotizzata – help desk, teleassistenza, telediagnosi. Vista la difficoltà di contattarci telefonicamente, vi consigliamo, per problemi o richieste di scrivere una mail a tecnici@tecnos2.it , sarete richiamati il prima possibile. Per limitare, come richiesto dalle circolari ministeriali e dal buon senso, la diffusione del virus e l’eventualità di una messa in quarantena di tutta la nostra struttura, da oggi seguiremo le seguenti modalità operative per gli [...]
ATTENZIONE NUOVO ATTACCO SPAM
Gent.mi Clienti, è nuovamente in circolazione un attacco spam tramite email che colpisce gli utenti italiani, sfruttando l'emergenza Coronavirus. La mail incriminata contiene un link ad un presunto documento informativo relativo alle precauzioni da adottare per prevenire l'infezione, in realtà contiene un malware Trickbot. Vi consigliamo di: non cliccare sul link contenuto nell'email: se desiderate avere informazioni sul Coronavirus, muovetevi in autonomia scegliendo personalmente le fonti dalle quali attingere; non fatevi ingannare dal nome del mittente: è possibile inserire qualsiasi tipo [...]
MISURE URGENTI COVID-19
Misure urgenti COVID-19 Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri dell'8 marzo 2020 Gentili Clienti tutti, Signore e Signori, ritenuta la situazione straordinaria, siamo a dovervi informare sulle modalità di messa in atto delle azioni di intervento, in caso di richiesta di assistenza, presso il vostro studio/azienda. Alla luce dell'ultimo Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri dell'8 marzo 2020, sarà possibile, fino a nuove disposizioni, espletare in loco i servizi sulle province di Alessandria, Asti, Milano, Novara, Verbano-Cusio-Ossola e Vercelli solo per [...]